Refund policy
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN – NHA KHOA T-DIAMOND
1. Cam kết của chúng tôi
Nha Khoa T-Diamond cam kết mang đến dịch vụ nha khoa chất lượng cao, an toàn và đạt chuẩn y tế. Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng và sức khỏe của khách hàng lên hàng đầu.
2. Chính sách hoàn tiền dịch vụ
Do đặc thù của dịch vụ nha khoa là dịch vụ y tế trực tiếp tác động lên cơ thể, chính sách hoàn tiền được áp dụng như sau:
- Hoàn tiền 100% nếu khách hàng hủy lịch hẹn trước ít nhất 24 giờ so với giờ hẹn đã đặt.
- Hoàn tiền 50% nếu khách hàng hủy lịch hẹn trong vòng dưới 24 giờ trước giờ hẹn.
- Không hoàn tiền đối với các dịch vụ đã được thực hiện hoàn chỉnh và đúng theo phác đồ điều trị đã tư vấn.
- Hoàn tiền toàn bộ hoặc thực hiện lại miễn phí trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoàn toàn do phía Nha Khoa T-Diamond gây ra, được xác nhận bởi bác sĩ phụ trách.
3. Chính sách bảo hành
Thay vì hoàn tiền, T-Diamond ưu tiên áp dụng chính sách bảo hành dịch vụ để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng:
Trong thời gian bảo hành, nếu phát sinh vấn đề do lỗi kỹ thuật, T-Diamond sẽ xử lý miễn phí cho khách hàng.
4. Quy trình yêu cầu hoàn tiền
Để yêu cầu hoàn tiền, khách hàng vui lòng:
- Liên hệ qua email: phuongvu.elly@gmail.com
- Hoặc gọi hotline: 0972 289 494
- Cung cấp thông tin: họ tên, số điện thoại, ngày hẹn và lý do yêu cầu hoàn tiền
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
5. Liên hệ hỗ trợ
📧 Email: phuongvu.elly@gmail.com
📞 Hotline: 0972 289 494
🌐 Website: www.nhakhoatdiamond.net
⏰ Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7: 8:00–20:00 |
Chủ nhật: 8:00–17:00